Reparaturservice

eRPaki - Reparatur- und Umänderungservices

Verschluss kaputt, Textilien beschädigt, Nähte geplatzt? Keine Panik, ganz normal. Schließlich werden Hundeartikel mehr belastet als unsere eigene Bekleidung :-)

Und manchmal braucht man auch eine Umänderung, damit es richtig passt oder überhaupt gefällt. Dazu unser Reparatur- und Umänderungsservices.

Wir bemühen uns, so weit es möglich ist, Hundehalsbänder, Geschirre und Leinen der Marke eRPaki wieder in Ordnung zu bringen, damit Sie und Ihr Vierbeiner zufrieden sind.

Falls Sie ein Artikel zur Reparatur/Umänderung zuschicken möchten, beachten Sie bite folgende Regeln:

  • repariert werden ausschließlich eRPaki-Produkte. Mit Hundezubehör anderer Marken wenden Sie sich bitte an den zuständigen Hersteller!
  • repariert werden nur Artikel im sauberen Zustand. Sollte zu uns verschmutzte Ware zukommen lassen, werden Reinigungskosten in Höhe von 10,00EUR berechnet
  • Reparaturen/Umänderungen werden nur per Vorkasse durchgeführt, Versandkosten von 5,95 EUR trägt der Kunde
  • Versand an: eRPaki Hundezubehör, Dessauer Str. 91, 06886 Lutherstadt Wittenberg
  1. Bevor Sie uns Artikel zur Reparatur/Umänderung zuschicken, benachrichtigen Sie uns entweder per Mail (info@erpaki.de) oder Telefon (03491668395). Zugesandte Artikel ohne vorherige Ankündigung, werden nicht repariert/umgeändert.
  2. Senden Sie uns an info@erpaki.de erstmal ein Bild mit Ihrem Problemfall, dann können wir beurteilen, ob eine Reparatur/Umänderung noch möglich ist, oder ob sie sich auf Grund hohen Kostenaufwand nicht mehr lohnt.
  3. Falls Reparatur/Umänderung möglich ist, senden wir Ihnen eine Auftragsbestätigung mit Kostenberechnung.
  4. Falls Sie mit den Kosten einverstanden sind, senden Sie uns die Artikel zur Reparatur.
  5. Legen Sie ins Paket ein Zettel rein, wo Sie Ihre Wünsche aufgeschrieben haben und natürlich Kontaktdaten für eventuelle Rückfragen der Werkstatt.
  6. Die Reparatur/Umänderung wird erst durchgeführt, wenn die Rechnung bezahlt wird. Bitte beachten Sie, dass dies je nach unserer momentanen Auftragslage zwischen 15-20 Arbeitstage dauern kann.
KOSTENÜBERSICHT:
PROBLEM LÖSUNG KOSTEN
1. a) HALSBAND Verschluss defekt neuer Klickverschluss aus Kunststoff 15,00EUR
1. b) HALSBAND Verschluss defekt neuer Sicherheitsklickverschluss 17,00EUR
1. c) HALSBAND Verschluss defekt neuer Metall-Klickverschluss 20,00EUR
2. a) HALSBAND Schieber defekt neuer Schieber aus Kunststoff 10,00EUR
2. b) HALSBAND Schieber defekt neuer Schieber Stahl vernickelt/schwarz/rosegold 12,00EUR
2. c) HALSBAND Schieber defekt neuer Schieber Messing/Edelstahl 13,00EUR
3. a) HALSBAND Verbindungskomponent defekt neuer Verbindungskomponent Stahl vernickelt/schwarz/rosegold 12,00EUR
3. b) HALSBAND Verbindungskomponent defekt neuer Verbindungskomponent Messing/Edelstahl 13,00EUR
4. a) HALSBAND Polsterung kaputt alte Polsterung trennen, Nähte säubern, neu polstern mit Polar Fleece 15,00EUR
4. b) HALSBAND Polsterung kaputt alte Polsterung trennen, Nähte säubern, neu polstern mit Softshell 17,00EUR
5. a) HALSBAND Reflektorband kaputt alte Polsterung und Reflektorband trennen, Nähte säubern, neu polstern mit Polar Fleece 20,00EUR
5. b) HALSBAND Reflektorband kaputt alte Polsterung und Reflektorband trennen, Nähte säubern, neu polstern mit Softshell 22,00EUR
6. a) HALSBAND KLICK und GESCHLOSSEN Führring defekt/verrostet neuer Ring vernickelt/schwarz/rosegold 15,00EUR
6. b) HALSBAND KLICK und GESCHLOSSEN Führring defekt/verrostet neuer Ring Messing/Edelstahl 20,00EUR
7. a) HALSBAND LANGHAAR und ZUGSTOP Führring defekt/verrostet Polsterung trennen, Nähte säubern, neuer Ring vernickelt/schwarz/rosegold, neu polstern 25,00EUR
7. b) HALSBAND LANGHAAR und ZUGSTOP Führring defekt/verrostet Polsterung trennen, Nähte säubern, neuer Ring Messing/Edelstahl, neu polstern 30,00EUR
8. a) LEINE Karabiner defekt neuer Karabiner vernickelt/schwarz/rosegold 15,00EUR
8. b) LEINE Karabiner defekt neuer Karabiner Messing/Edelstahl 20,00EUR
9. a) LEINE Polsterung kaputt alte Polsterung trennen, Nähte säubern, neue Polsterung bis 2m 25,00EUR
9. b) LEINE Polsterung kaputt alte Polsterung trennen, Nähte säubern, neue Polsterung bis 3m 30,00EUR
9. c) LEINE Polsterung kaputt alte Polsterung trennen, Nähte säubern, neue Polsterung bis 4m 35,00EUR
10. Gurtband angeknabbert/geschnitten mit Stück Gurtband vernähen 15,00EUR
11. a) NORWEGER Polsterung kaputt alte Polsterung trennen, Nähte säubern, neue Polsterung mit Polar Fleece 25,00EUR
11. b) NORWEGER Polsterung kaputt alte Polsterung trennen, Nähte säubern, neue Polsterung mit Softshell 30,00EUR
10. a) GESCHIRR Brustgurt zu klein Brustgurt verlängern, ohne Polsterung 15,00EUR
10. b) GESCHIRR Brustgurt zu klein Brustgurt verlängern, mit Polsterung 20,00EUR
11. ZUGGESCHIRR Seitenbänder (A-C) zu lang A-C kürzen 15,00EUR
12. ZUGGESCHIRR Seitenbänder (A-C) zu lang und Punkt C zu weit hinten A-C kürzen und/oder Punkt C näher an die Vorderbeine versetzen 20,00EUR
13. ZUGGESCHIRR Rücken (A-D) zu lang Seitenteile und X-Bänder kürzen 25,00EUR
14. ZUGGESCHIRR Rücken (A-D) zu lang und Punkt C zu weit hinten Seitenteile und X-Bänder kürzen und Punkt C näher an die Vorderbeine versetzen 35,00EUR
     
weitere Problemfälle je nach Aufwand auf Anfrage
     
 
Bitte beachten Sie, vernickelte Metallteile können rosten. Pflegen Sie das Hundezubehör, lassen Sie dies immer richtig trocknen, es ist gut für den Hund und sein Zubehör. Wer dauerhaft dem Hund sein Halsbänd anlässt, sollte lieber in Messing- oder Edelstahl-Komponente investieren. Diese rosten nicht.
 

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